موفقیت و عدم موفقیت سایت

زندگی روزانه‌ی کسانی که فروشنده‌ی داخلی هستند معمولاً به این شکل است: وقتی مخاطب هدف جدیدی می‌بینید و می‌خواهید آن‌ها را جذب کنید، باید به دنبال اطلاعاتی که مربوط به آن‌هاست باشید. بعد با استفاده از ایمیلمارکتینگ از آن‌ها می‌خواهید با شما صحبت کنند. سپس صبر می‌کنید، و صبر می‌کنید، و باز هم صبر می‌کنید. اما آن‌ها هیچ وقت پاسخ نمی‌دهند.   حقیقت این است که حتی مخاطبین داخلی هم برای پاسخ دادن یا به حرکت در آمدن به بیش از یک ایمیل نیاز دارند. پس به خودتان بستگی دارد که از چه روشی برای ارتباط با آن‌ها استفاده کنید. در این پست ۳ نکته در مورد نحوه استفاده از ایمیل مارکتینگ به شما می‌گوییم که برای رسیدن شما به مقصودتان مفید است.   نکته ۱: تاثیر اولیه‌ی خوبی بگذارید   مادرها همیشه درست می‌گفتند که برداشت نخست خیلی مهم است. مثال این قضیه در ایمیل مارکتینگ یعنی عنوان ایمیل اهمیت دارد. شاید حرفی که می‌خواهید بزنید همان چیزی باشد که مخاطب به دنبالش است، اما اگر عنوان شما طوری نباشد که شخص را ترغیب به باز کردن ایمیل بکند، آن‌ها هرگز متن ایمیل شما را نخواهد دید.   در این رابطه چند آمار ببینید:   ۳۳ درصد گیرنده‌ها ایمیل را بر اساس موضوع عنوان آن باز می‌کنند. ۶۹ درصد گیرنده‌ها ایمیل‌ها را فقط بر اساس همین عنوان به عنوان اسپم علامت گذاری می‌کنند (Convinceandconvert). ۴۰ درصد ایمیل‌ها ابتدا بر روی موبایل باز می‌شود، و با توجه به میانگین اندازه‌ی صفحه‌ی این دستگاه‌ها فقط ۴ تا ۷ کلمه از عنوان موضوع در صفحه دیده می‌شود (Contact Monkey). موضوعاتی که ۳۰ یا کمتر از این مقدار نویسه داشته باشند نرخ باز شدنشان بالاتر از میانگین است (Adestra).   به مخاطب و مشکلی که می‌خواه موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

    بارها و بارها از شما خواسته ‌شده تا اثربخشی و ROI تلاش های بازاریابی سازمان تان را اثبات کنید- به‌ویژه هنگامی‌که در رابطه با بازاریابی ایمیلی باشد.  بازاریابی ایمیلی پادشاه قلمرو بازاریابی با 4400% ROI و 44 ریال به ازای هر یک ریالی است که هزینه شده است. اما دسترسی بازاریابی ایمیلی به ‌مراتب فراتر از ROI است، به همین دلیل ما فهرست گسترده ای از آمار بازاریابی ایمیلی جمع آوری نموده ایم که هر بازاریابی باید بداند.  در اینجا، شما آمارهای بازاریابی ایمیلی درباره همه‌ چیز از اتوماسیون ایمیل، ایمیل های تلفن همراه، تا شخصی سازی و موارد دیگر را خواهید یافت.   اتوماسیون ایمیل 1.ایمیل های انتقالی 8 برابر بیشتر نسبت به سایر انواع ایمیل بازشده و کلیک می شوند و می توانند 6 برابر بیشتر درآمد ایجاد کنند.2.درآمد برای سیستم های اتوماسیون بازاریابی B2B شصت درصد افزایش به مبلغ 4200 میلیون ریال در سال 2014 در مقایسه با افزایش 50 درصدی در سال 2013 داشته است.3.فناوری بازاریابی ایمیلی توسط 82% شرکت های B2B و B2C استفاده‌ شده است.4.نود و پنج درصد شرکت های در حال استفاده از اتوماسیون بازاریابی از بازاریابی ایمیلی بهره می برند.5.در سال 2014 نسبت به سال 2011 تقریباً 11 برابر بیشتر، شرکت ها در حال استفاده از اتوماسیون بازاریابی بودند.6.بازاریابان B2C که از اتوماسیون به ‌عنوان اهرم استفاده می موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

  بسیاری از مدیران در زمان تهیه نرم‌افزار CRM تنها زمان خرید نرم افزار را در نظر گرفته و به آینده آن توجه ندارند. تصور كنید مبلغ قابل توجهی صرف آموزش و سفارشی سازی نرم افزار گردیده ولی به نتیجه لازم نرسیده اید. در این صورت یا باید قید هزینه های پرداختی را زده و نرم‌افزار دیگری تهیه نمایید و یا با تمام مشكلات موجود كار خود را با همین نرم‌افزار ادامه دهید. در ادامه به نكاتی اشاره می‌شود كه می‌تواند در درازمدت باعث ناامیدی شركت ها از نرم‌افزار و در نتیجه تعویض نرم‌افزار گردد. توجه به این موارد كمك می‌كند تا در زمان خرید مواردی كه در آینده ممكن است برایتان مشكل‌ساز شود هم در نظر داشته باشید: سفارشی‌سازی و مقیاس‌پذیری: چنانچه برای كسب و كار خود به سفارشی سازی نیاز دارید از همان ابتدا انتظارات خود را اعلام نمایید. در بسیاری از پروژه‌ها، شركت‌ها برای سفارشی‌سازی نرم افزار CRM مطابق نیازمندی‌های كسب و كار و فرآیندهای سازمانی‌شان به بن‌بست می‌رسند. پایین بودن نرخ پذیرش كاركنان: اطمینان حاصل كنید كه نرم‌افزار خریداری شده متناسب با نیاز‌های كاركنان است. چنانچه كاربران اصلی CRM به نرم‌افزار تهیه شده اعتماد نكنند احتمال موفقیت پروژه بسیار پایین خواهد بود. بالا بودن هزینه‌های پشتیبانی: هزینه ارائه خدمات پشتیبانی مطابق با تعرفه نظام صنفی می‌باشد. ولی ممكن است به دلایل مختلف هزینه‌های پشتیبانی نر موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

در یک دنیای کامل و بی نقص، صاحبان کسب ‌و‌کار به بودجه‌ای نامحدود برای بازاریابی کسب‌و‌کار خود و یافتن مشتریان جدید دسترسی دارند و به این طریق می‌توانند فروش خود را نیز تا حد قابل توجهی افزایش دهند. آن‌ها قادرند حجم انبوهی از تبلیغات آنلاین و آفلاین را از طرق مختلف منتشر کنند و برای افزایش کاربران آنلاین یا آفلاین خود اقدامات ترویجی انجام دهند و در گام بعدی به منظور ارتقای برند- آگاهی، به راه‌اندازی کمپین‌های روابط عمومی بپردازند. اما شرایط کسب ‌و‌کار در دنیای حاضر، به هیچ عنوان کامل و بی‌نقص نیست و واقعیت چیز دیگری است. چرا که منابع در اختیار ما، محدود و در مقابل، نیازهای بشر نامحدود است و اساساً علم اقتصاد و بازاریابی پاسخ خرد جمعی آدمیان در برابر این محدودیت‌ها است. با این اوصاف برای یافتن مشتریان جدید باید چه کرد؟ آموختن چگونگی حفظ مشتریان موجود و جذب مشتریان جدید و نیز چگونگی مخاطب‌سازی (Leads Generation) از شایستگی‌های کلیدی مدیران و کارآفرینان عصر حاضر است. ۱) برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید.اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد. ۲) پس از بروز هرگونه مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.هیچ سازمان، کالا و یا خدمتی نمی تواند برای همیشه کامل و بی نقص با موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

بازخورد، توصیف دقیق اطلاعات مفید و یا انتقاد در مورد عمل یا رفتار یک فرد، مرتبط به فرد دیگر (یا گروه) است که می تواند باعث تنظیم، بهبود اعمال و رفتار فعلی و آینده شود. بازخورد اساسا زمانی رخ می دهد که یک عمل یا رفتار، واکنش مثبت یا منفی ایجاد کند. مثلا «بازخورد مشتری» در واقع واکنش خریداران به محصول، سرویس دهی و یا خط مشی یک شرکت است و «بازخورد عملکرد کارکنان» عکس العملی است که از سوی مدیران در رابطه با عملکرد مورد انتظار و آنچه که به نمایش گذاشته شده است ارائه می شود.  به طور کلی تمامی افراد از مزایای بازخورد بهره می برند. انتقادات، پیشنهادات و فرصت های استفاده از آن بازخورد به بهبود و افزایش کارایی گروه های فردی، کسب و کار، واحدهای کاری، شرکت یا سازمان کمک بسیاری می کند که به تصمیمات آگاهانه تر منجرمی شود و نهایتا به سود کاربر و مصرف کننده  خواهد بود.  بازخورد تاثیرگذار، خواه مثبت باشد یا منفی، بسیار کمک کننده است. بازخورد حاوی اطلاعات ارزشمندی است که در تصمیم گیری های مهم از آن ها استفاده می شود. بهترین شرکت ها از دو ویژگی استفاده مفید از بازخوردها و همچنین دریافت بازخوردهای موثر برخوردارند و هر لحظه در حال بهبود اوضاع بر مبنای بازخوردهای دریافتی هستند. مشتریان، کاربران، کارکنان، تامین کنندگان، فروشندگان و حتی سهامداران، همگی می توانند با ارسال بازخورد، سهم به سزایی در بهبود عم موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

بازگشتسیستم های تصمیم یار DSS نوعی سیستم اطلاعاتی کامپیوتری هستند که از فعالیت های تصمیم گیری پشتیبانی می کنند. DSS سیستم و زیرسیستم تعاملی مبتنی بر کامپیوتر است که برای کمک به تصمیم گیرندگان فناوری های ارتباطات، داده ها، اسناد، دانش و / یا مدل ها برای انجام وظایف پردازش تصمیم گیری طراحی شده است. "کاربردهای سیستم های تصمیم یار"سیستم تصمیم یار ممکن است اطلاعات را به صورت گرافیکی ارائه کند و یا یک سیستم متخصص یا هوش مصنوعی (AI) باشد. این سیستم با هدف کمک به مدیران اجرایی یا دیگر گروه های دانش ورز طراحی می شود. "مزایای سیستم های تصمیم یار" اطلاعاتی که برنامه تصمیم یار جمع آوری و ارائه می کند شامل (الف) دسترسی به تمام دارایی های اطلاعاتی، از جمله منابع داده های ارتباطی؛ (ب) ارقام داده های مقایسه ای؛ (ج) ارقام پیش بینی شده براساس داده یا پیش فرض های جدید؛ (د) پیامدهای جایگزین های مختلف تصمیمگیری با توجه به تجربه قبلی در یک زمینه خاص می باشد. انواع سیستم های تصمیم یار مختلفی وجود دارد که می توان در پنج دسته طبقه بندی کرد. انواع سیستم های تصمیم یار  DSS ارتباط محور گروه هدف بیشتر DSS های ارتباط محور، تیم های داخلی از جممله شرکا و همکاران است. هدف این سیستم های تصمیم یار کمک به برگزاری جلسه یا همکاری با کاربران است. رایج ترین تکنولوژی استفاده شده برای راه اندازی این DSS ، سرور وب یا کلاین موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

فقط یک محصول یا سرویس را در صفحه اصلی خود ارائه نمایید آیا شما تعدادی محصول یا خدمات را روی وب سایت خود می فروشید؟ اگر جواب مثبت است پیشنهاد می کنم که امتحان کنید آیا این استراتژی برای شما بهتر است یا خیر ؟ به جای اینکه هر کسی که از سایت شما بازدید می کند یک رشته وسیعی از محصولات را ارئه دهید ، اگر فقط یک محصول را را پیشنهاد دهید شما در واقع می توانید بروی یکسری فواید کلیدی تمرکز کنید و به همه پرسش ها و تهدیدهایی که بازدید کنندگان احتمالا از محصول شما دارند پاسخ دهید. البته مجبور نیستید از محصولات دیگر دست بکشید . بلکه می توانید از طریق صفحات دیگر وب و یا با پیشنهاد هایی که از طریق پیگیری ارائه می دهید به آنها ارائه کنید. البته تنها راه حل حصول اطمینان از اینکه آیا این امر در مورد بازدید کنندگان هدف شما موثر خواهد بود تست کردن آن می باشد. یک متن فروش برای محصول اخیر خود نوشته و آنرا در صفحه اصلی بگذارید و برای یک هفته یا دو هفته تست را در مورد آن اجرا کنید تا متوجه شوید چگونه فروش شما افزایش می دهد.   مطالب پیشنهادی خود را جهت درج در سایت را طوری تغییر مکان داده تا جایگاه آن تقویت شده و لیست بزرگتری از مشترکان وفادار تهیه کنید.موارد پیشنهادی شماجهت درج در سایت ابزار شما برای جمع آوری آدرس ایمیل های مشتریان و تهیه لیست ایمیل ها توسط شما می باشد و به شما اجازه می دهد که دائم با مشتر موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

یکی از ابزارهای بازاریابی اینترنتی موتور های جستجو می باشند. بازاریابی اینترنتی با موتورهای جستجو به دو صورت رایگان و پولی انجام می شود. در روش رایگان با بهینه سازی صحیح و اصولی وب سایت و استفاده از تکنیکهای سئو، وب سایت شما در نتایج جستجو بالاتری نسبت به سایر وب سایتها قرار می گیرد و بازدیدکنندگان بیشتری را به وب سایت شما هدایت می کند و فروش وب سایت را افزایش دهند. در روش پولی موتورهای جستجوی معروف مانند گوگل در راستای ارتقای بازاریابی اینترنتی علاوه بر روش فوق این امکان را به کاربران می دهند که با پرداخت هزینه برای یک کلمه کلیدی خاص در بالای نتایج جستجو ظاهر شوند. ابزار دیگر بازاریابی اینترنتی استفاده از شبکه های اجتماعی مثل فیس بوک می باشد. این روش نیز به دو صورت رایگان و پولی انجام می شود. در روش رایگان فعالیتهای منظم شما در شبکه های اجتماعی کاربران را با برند شما و محصولاتی که ارائه می دهید آشنا می کند. روش پولی نیز در ازای پرداخت هزینه، تبلیغ شما در صفحات مختلف این شبکه ها ظاهر می شود. بازاریابی اینترنتی در شبکه های اجتماعی نسبت به بازاریابی با موتورهای جستجو از شانس کمتری برای جذب ترافیک و خریدار برخوردار می باشد اما می توان از آنها به بهترین شکل ممکن برای معرفی برند و محصولات خود استفاده کرد. بازاریابی محتوایی در واقع مهمترین بخش بازاریابی اینترنتی می باشد. موتورهای جست موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

زندگی روزانه‌ی کسانی که فروشنده‌ی داخلی هستند معمولاً به این شکل است: وقتی مخاطب هدف جدیدی می‌بینید و می‌خواهید آن‌ها را جذب کنید، باید به دنبال اطلاعاتی که مربوط به آن‌هاست باشید. بعد با استفاده از ایمیلمارکتینگ از آن‌ها می‌خواهید با شما صحبت کنند. سپس صبر می‌کنید، و صبر می‌کنید، و باز هم صبر می‌کنید. اما آن‌ها هیچ وقت پاسخ نمی‌دهند.   حقیقت این است که حتی مخاطبین داخلی هم برای پاسخ دادن یا به حرکت در آمدن به بیش از یک ایمیل نیاز دارند. پس به خودتان بستگی دارد که از چه روشی برای ارتباط با آن‌ها استفاده کنید. در این پست ۳ نکته در مورد نحوه استفاده از ایمیل مارکتینگ به شما می‌گوییم که برای رسیدن شما به مقصودتان مفید است.   نکته ۱: تاثیر اولیه‌ی خوبی بگذارید   مادرها همیشه درست می‌گفتند که برداشت نخست خیلی مهم است. مثال این قضیه در ایمیل مارکتینگ یعنی عنوان ایمیل اهمیت دارد. شاید حرفی که می‌خواهید بزنید همان چیزی باشد که مخاطب به دنبالش است، اما اگر عنوان شما طوری نباشد که شخص را ترغیب به باز کردن ایمیل بکند، آن‌ها هرگز متن ایمیل شما را نخواهد دید.   در این رابطه چند آمار ببینید:   ۳۳ درصد گیرنده‌ها ایمیل را بر اساس موضوع عنوان آن باز می‌کنند. ۶۹ درصد گیرنده‌ها ایمیل‌ها را فقط بر اساس همین عنوان به عنوان اسپم علامت گذاری می‌کنند (Convinceandconvert). ۴۰ درصد ایمیل‌ها ابتدا بر روی مو موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب

• شبانه روزی و بی وقفه بودن بازاریابی اینترنتی• قابلیت ایجاد تغییرات مطابق روز• مناسب برای شرکتهایی که از لحاظ منابع مالی با مشکلات مواجه هستند• دسترسی دایم به خدمات • پاسخ سریع به سوالات مشتریان• سفارشات مبتنی بر نیاز مشتری• تماس غیر شخصی با بازاریا موفقیت و عدم موفقیت سایت...ادامه مطلب